Mijn Klacht:
Senseo HD7862, bijna 1 jaar oud, geeft ineens zeer weinig koffie. Stopt volledig tijdens het zetten. Opnieuw opstarten helpt niet. Is regelmatig ontkalkt en doorgespoeld.
Gewenste Oplossing:
dat hij gerepareerd of vervangen wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden!
Een consument meldt problemen met de Senseo HD7862, die na bijna een jaar gebruik plotseling zeer weinig koffie produceert en tijdens het zetten stopt. Herhaaldelijk ontkalken en doorspoelen heeft geen effect gehad, en opnieuw opstarten biedt ook geen oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 09 oktober 2012 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
