Klacht: Karwei-kaart

schroots op 25 september 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2012
Reactie van het bedrijf:

we hebben uitgezocht wat er gebeurd is, maar de klant heeft twee nummers en andere naw gegevens. We hebben een mail voor de oplossing gezonden en zullen regelen dat de klant vanaf nu normaal mee kan doen en in deze...

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 25 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als er een aktie is zoals nu met de Kia picanto en ik heb aankopen gedaan bij Karwei Middelburg dan wil ik zien of ik wat gewonnen heb. Dan krijg ik steeds te zien dat mijn kaart nummer niet overeenkomt met mijn personlijke gegevens. Er staat maar 1 nummer op mijn klantkaart en dat is het nummer onder de bar-code.(2 612003 847018. Iets anders kan ik niet ontdekken. Zodoende loop ik iedere keer aan verloting of iets dergelijks mis.

Gewenste Oplossing:

Als er een nummer te zien is op mijn klantenkaart welke overeenkomst met mijn persoonlijke gegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 28 september 2012 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

we hebben uitgezocht wat er gebeurd is, maar de klant heeft twee nummers en andere naw gegevens. We hebben een mail voor de oplossing gezonden en zullen regelen dat de klant vanaf nu normaal mee kan doen en in deze actie gewoon mee doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM