Terug

Klacht: Telefoon buiten gebruik

andreregt op 21 september 2012 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf A & W Tablet
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 21 september 2012

Op 14 september 2012 heeft de klant een tablet retour gezonden, maar op 21 september kon hij het bedrijf niet bereiken via het telefoonnummer, dat niet meer in gebruik blijkt te zijn. De klant maakt zich zorgen over de terugbetaling van het betaalde bedrag van € 289,95, inclusief verzendkosten van € 14,55.

Mijn Klacht:

Op 14 september 2012 mijn twee dagen eerder ontvangen tablet, met bestelnummer AMA10ZWIT a.d. € 289,95 ter creditering retour gezonden. Vandaag, 21 september 2012, geprobeerd te bellen wanneer het betaalde bedrag incl. toegezegde deel verzendkosten € 14.55 terug op mijn rekening gestort wordt.

Nu blijkt het telefoonnummer(“dit account is niet meer in gebruik” klinkt uit de hoorn. Na correct te zijn geholpen door de heer * maar maak mij nu zorgen.

Gewenste Oplossing:

Met terugstorten van het door mij betaalde bedrag en onterecht betaalde verzendkosten in totaal € 296.45.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over A & W Tablet

Alle klachten over A & W Tablet →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over A & W Tablet
Zo werkt het