marco1964 op 20 september 2012 over prolecto.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een vaatwasser besteld en betaald via prolecto.nl, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de telefoon en e-mail blijven zonder reactie, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.
via webwinkel prolecto.nl een vaatwasser besteld en betaald geen bevesigingsmail gekregen. ze nemen de telefoon niet op 0.45 cent per min. krijgen ook geen reactie op div mails
eerst een reactie op de mails en dan de vaatwasser geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
