Klacht: aldi horloge

willemsetz op 20 september 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 september 2012

Een klant kocht in juli een horloge bij Aldi in Son-Breugel, maar na twee weken viel een deel van het bandje af tijdens het wandelen. Na contact met de producent en het opsturen van het horloge naar het servicecentrum in Amsterdam, ontving de klant vier weken later geen verdere informatie, ondanks het ontbreken van de aankoopbon.

Mijn Klacht:

In juli in de aldi in son-breughel een horloge gekocht,na 2 weken tijdens het wandelen van de 4daagse een deel van het horloge bandje er afgevallen te zijn zonder dat ik dat merkte.
Contact opgenomen met de producent die mij verwees naar het service centre in amsterdam.Ik heb het horloge ongeveer 4 weken geleden opgestuurd en nooit meer iets vernomen.(ps.de aankoopbon was ik helaas kwijt maar op het horloge staat de in de produktcode 7/2012)

Gewenste Oplossing:

zoals in mijn begeleidende brief gevraagd het horloge remplaceren

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer