jacqraas op 20 september 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken
Hadden klant op 5-9-2012 al mail gestuurd met aanbod voor reparatie en verzoek adresgegevens naar ons door te sturen. Naar aanleiding van deze klacht mail nogmaals gestuurd.
Een klant van Tom Tec heeft problemen met een tablet die niet meer oplaadt, waarbij het lampje niet brandt, zelfs niet met een andere lader. Na contact met de klantenservice, 14 dagen geleden, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen van de reparatieafdeling.
tablet laadt niet meer op ,het lampje brandt niet als je de acculader erin stopt.
ook met een andere acculader doet hij het niet.
tomtec al 14 dagen geleden gebeld .ik zou een email krijgen van de reparatie afdeling nou ik heb de email nog steeds niet ontvangen .
wat een service!!!!!!
ik zit nog in de garantie dus een ander tablet graag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tom Tec een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2012 om 15:16 geantwoord
Hadden klant op 5-9-2012 al mail gestuurd met aanbod voor reparatie en verzoek adresgegevens naar ons door te sturen.
Naar aanleiding van deze klacht mail nogmaals gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tom Tec beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
