Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft van haar eigen spaarcentjes een foto op canvas besteld voor haar vriendin. De foto is wel betaald maar het proukt is niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
foto op canvas z.s.m. leveren of het geld terug storten.
Klacht: bestelde produkt niet ontvangen
Ingrid Gevers op 19 september 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Superfoto.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld. Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen. De support desk is te...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Superfoto.nl omdat haar dochter een foto op canvas heeft besteld en betaald, maar het product niet is ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Superfoto.nl
Heeft op 19 mei 2013 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld.
Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen.
De support desk is te bereiken via https://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Superfoto
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
