Mijn Klacht:
Ik zit met een groot probleem ik zit in Spanje kan niet bellen en niet sms’en help aub mijn nr is 0651069052
Gewenste Oplossing:
Dat ik bereik heb
Klacht: Mijn telefoon . Ik hen geen bereik kan niet bellen en smsen
Ellknaap op 22 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend dat mobiele telefonie in het buitenland niet naar tevredenheid werkt. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing...
Een klant van Tele2 ervaart problemen met zijn telefoon in Spanje, waardoor hij niet kan bellen of sms'en. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 03 oktober 2012 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend dat mobiele telefonie in het buitenland niet naar tevredenheid werkt. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Via de Virtuele Assistent is het mogelijk om te chatten met een medewerker. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
