Mijn Klacht:
Postpakket ligt op de grond met kruiwagen er overheen gelegd
achter het huis met regen op komst.
Gewenste Oplossing:
Persoon vorse waarschuwing.
Klacht: pakket op grond met kruiwagen er overheen
margje op 19 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket van PostNL dat op de grond ligt, met een kruiwagen eroverheen geplaatst. Dit gebeurde achter het huis, terwijl er regen op komst was. De situatie roept zorgen op over de bescherming van het pakket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
