Mijn Klacht:

Ik heb een klacht:

Ik ben 2 weken geleden van tele2 naar jullie overgestapt voor de alles in 1 pakket voor thuis. Er is tijdens de bestelling zelfs op mijn account geweest door een medewerkster om mijn contact en contract gegevens op te halen indien dat makkelijker en sneller zou gaan voor het overstappen van tele2 naar telfort. Na dus deze 2 weken waarvan de 1 week bedenk tijd op is krijg ik een brief binnen van tele2 dat ik binnen het contracts termijn opzeg en dus 160,00 euro moet betalen van de 4 maanden die ik nog over had. Ik heb gebeld en jullie vergoeden het niet of er werd weer gezegd “Ik durf niks te zeggen” want dat is het veiligste voor die medewerkers achter de lijn he?! Nou mijn vraag is wordt dit vergoed of niet? het is uiteindelijk jullie ( DEGENE DIE ME TOEN HIELP ) Schuld dat ik nu met deze probleem zit. Ik kan niet meer terug zei de klantenservice dus ik wordt van beide kanten uitgemolken straks? Ik ga juist weg van tele2 vanwege dit dingen stap ik over naar jullie is het weer mis?

Mvg,

ZEER ONTEVREDEN BIJNA KLANT

Gewenste Oplossing:

Als zij die 160,00 vergoeden ben ik tevreden!