Mijn Klacht:
Zeer slechte ontvangst via T-Mobile netwerk. Op sommige plaatsen GEEN Ontvangst. Nota bene in Rotterdam !!! Ook mobiel internet werkt zeer slecht of helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Beter netwerk !
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat mobiele telefonie niet naar tevredenheid werkt. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is...
Een klant van Tele2 heeft geklaagd over de ontvangst via het T-Mobile netwerk, met name in Rotterdam. De klant ervaart zeer slechte ontvangst en op sommige locaties zelfs geen signaal, terwijl ook het mobiele internet vaak niet functioneert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Is een verwijzing naar de klantenservice tegenwoordig een klacht 'oplossen' ? Lijkt mij niet. Klacht dus niet opgelost!
Tele2
Heeft op 03 oktober 2012 om 15:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat mobiele telefonie niet naar tevredenheid werkt. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
