Gaby1981 op 17 september 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
contact gehad oplossing geboden
Na het gebruik van Youth Code Luminizer van L’Oréal kreeg de klager de volgende dag opgezette ogen en rode bultjes op het gezicht, wat leidde tot een droge huid. De klager heeft normaal gesproken geen gevoelige huid en gebruikt verschillende merken crèmes zonder problemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Na het gebruik van youth code liminizer werd ik de volgende dag wakker met opgezette ogen(zo dik dat ik niet kon werken/autorijden)de rest van mijn gezicht zit onder de rode bultjes en is helemaal uitgedroogd.
Ik heb normaal gesproken geen gevoelige huid en gebruik verschillende merken creme.
Ik wil weten wat ik hieraan kan doen:
Ik heb bij mijn eigen dokter al anti allegie pillen gehaald maar ben nu 5 dagen verder en het is nog niet vermindert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2012 om 16:47 geantwoord
contact gehad oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
