Klacht: Betaald, maar wordt niet geleverd

salina op 15 september 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 september 2012

Een klant heeft in juni zowel Novyron als Pure Cleanse besteld bij Nathan Natural. Terwijl de Pure Cleanse is geleverd, is de Novyron nog niet ontvangen, ondanks dat voor beide producten is betaald.

Mijn Klacht:

In juni Novyron en Pure Cleanse besteld. De Pure Cleanse is wel geleverd maar de Novyron niet. Ik heb wel voor beide betaald.

Gewenste Oplossing:

Als ik het product alsnog krijg en antwoord op de mails die ik heb verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten