Mijn Klacht:
kan alle zenders niet aan
Gewenste Oplossing:
alles
Klacht: zenders
h.w.v. op 14 september 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste melder, De informatie die u doorgeeft is voor ons onvoldoende om u goed van dienst te kunnen zijn. Wij willen u dan ook verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice (0900-9323, €0,15ct per minuut) zij kunnen dan...
Een klant van Canaldigitaal ervaart problemen met het ontvangen van alle beschikbare zenders. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 17 september 2012 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste melder,
De informatie die u doorgeeft is voor ons onvoldoende om u goed van dienst te kunnen zijn.
Wij willen u dan ook verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice (0900-9323, €0,15ct per minuut) zij kunnen dan samen met u een stappenplan doorlopen om weer goed beeld te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
