vreeburg01 op 13 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.
Op 10 juni 2012 heeft de klager een bestelling geplaatst en betaald bij Groupon, maar na enkele weken werd het pakket retour gestuurd door de pakketdienst. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en een oplossing te vragen, ontving de klager na bijna twee maanden geen reactie meer van Groupon. De klacht is inmiddels opgelost.
op 10 juni 2012 besteld en betaald. Na een paar weken door de pakketdienst na 1 keer aanbellen retour afzender (Groupon).
Niet meer terug te draaien. Groupon gaat het oplossen. Paar keer gemaild en antwoord gekregen. Na bijna twee maanden gemaild dat ik of snel geleverd wilde of mijn geld terug. Daarna ondanks nog twee mail niets meer gehoord.
Zoals ik al heb gemaild: levering binnen een week of mijn geld (€ 29) terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2012 om 17:01 geantwoord
Klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
