alaskagimli op 12 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart dat de Albert Heijn folder vaak pas op donderdag wordt bezorgd, terwijl de aanbiedingen al op maandag ingaan. In sommige gevallen ontvangt de klant de folder helemaal niet, terwijl anderen in de omgeving deze meestal op zaterdag ontvangen.
Wij ontvangen de AH folder veeal pas op donderdag terwijl de aanbiedingen al op maandag ingaan. Soms ontvangen we hem helemaal niet. Mensen in mijn omgeving ontvangen de folder meestal op de zaterdag zodat ze op maandag gelijk gebruik kunnen maken van de aanbiedingen
Dat de folder op zaterdag of uiterlijk maandag bezorgd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
