Terug

Klacht: Oplichters

Aymara op 14 september 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Wij vragen u vriendelijk contact op te nemen met ons op [email protected] Wij hebben u meermaals gemaild maar krijgen geen contact.

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 14 september 2012

Een klant heeft op 7 juli twee paar schoenen besteld bij Sports24 en hiervoor 148 euro betaald, met de belofte dat de schoenen binnen twee dagen geleverd zouden worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de schoenen niet op voorraad waren en het geld teruggestort zou worden, heeft de klant uiteindelijk geen schoenen ontvangen en ook het geld niet teruggekregen. De klant, een alleenstaande moeder, heeft aangifte gedaan en haar klacht bij slachtofferhulp neergelegd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 juli 2 paar schoenen besteld op sports24 en ik heb 148 euro voor betaald en ze zouden die schoenen binnen 2 dgn bezorgen. Na 2 dgn niks ontvangen heb ik hen nog gebeld en kreeg te horen dat de schoenen niet in voorraad zijn en dat ze binnen 7 dgn binnen komen en na 7 dgn als die niet binnen zijn dat ik mijn geld terug gestort krijg. Na 7 dn weer gebeld en ze hebben beloofd dat mijn geld binnen 10 werkdagen op mijn rekening is, ook niet. Ik heb aangifte gedaan en mijn klacht ook bij slachtofferhulp neergelegd en tot nu toe heb ik mijn geld niet. De schoenen waren bedoel voor mijn zoon voor school en wat jammer en pijnlijk is, ik ben een werkloos alleenstaande moeder die de opvoeding alleen doet en krijg ik me te maken met zulke asociale oplichters die geen medeleiding met mensen houden. Hoe dan ook, ze blijven niet met mijn geld, vroeg of laat. Ik wil mijn geld gewoon terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld z.s.mterug om de schoolschoenen voor mijn zoon alsnog te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is helemaal niet opgelost, want ik heb mijn geld niet ontvangen en hun hebben helemaal geen mail naar mij gestuurd. Slachtofferhulp is er ook mee bezig en hun liegen steeds dat hun de geld gaat overmaken, maar tot nu toe is het niet gebeurd.

Sports24

Heeft op 16 oktober 2012 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Wij vragen u vriendelijk contact op te nemen met ons op [email protected]

Wij hebben u meermaals gemaild maar krijgen geen contact.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is helemaal niet opgelost, want ik heb mijn geld niet ontvangen en hun hebben helemaal geen mail naar mij gestuurd. Slachtofferhulp is er ook mee bezig en hun liegen steeds dat hun de geld gaat overmaken, maar tot nu toe is het niet gebeurd. nu is het meer dan een maand verder en nogsteeds geen geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sports24

Alle klachten over Sports24 →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over Sports24
Zo werkt het