Klacht: Blokker is geen klant vriendelijk

mina1968 op 11 september 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 11 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in maart een schommelbank voor de tuin gekocht bij blokker.En hij is nu al kapot. Ik heb contact genomen met Blokker in de hoop voor een klant vriendelijk oplossing.Het is meer dan duidelijk dat dat deze product slecht kwaliteit is. ik heb geen vetrouwen meer in deze product. Ik wil graag een cadeaubon dat ik het geld toch aan andere kwaliteit bankschommel bij hun kan aanbesteden. Maar het bedrijfmanager van Blokker en van het hoofdkantoor van Blokker blijven er bij dat ik geen andere keus heb. Ik moet de schommelbank dus ruilen voor een andere of ik wil of niet.
Er is een grote kans dat ik over een kort tijd weer zou terug komen omdat het weer kapot is. Het is nu het geval ook. Het is een klus om het schommel aan elkaar te zetten. Ik moet elke keer betalen dat iemand voor mijn aan elkaar zit. Ik weet geen raad meer. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Ik wil geen kost meer maken door een manager van Blokker.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug of een cadeaubon

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb een mail van de klachtafdeling gekregen waarop staat dat ik mijn geld terug mag krijgen. Ik was blij mee voor even. Want een paar tellen later kwam nog een mail dat het niet kon. Want de personeelmanager van Blokker waar ik de bank hebt gekocht, wil dat niet. Dus ik moet mee doen met een slecht kwaliteit schommelbank.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM