Mijn Klacht:
Op 2 september bestelde ik een afslankbroek bij een winkel waarvan ik de naam vergeten ben, te leveren binnen 2 dagen, betaald via Ideal aan Ayen, afschrift van 3 september. Wacht nog steeds
Gewenste Oplossing:
Directe levering
Klacht: Wel betalen, niet leveren
P.Schuddebeurs op 10 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Schuddebeurs, Volgens ons systeem is uw klacht opgelost. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Op 2 september heeft de klager een afslankbroek besteld en betaald via iDEAL, met de belofte dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klager de broek nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 27 februari 2013 om 10:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Schuddebeurs,
Volgens ons systeem is uw klacht opgelost. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
