Doorduin op 09 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na drie maanden van problemen met de bezorging van kaarten in Kwintsheul, merkt de klager op dat deze kaarten niet op de juiste adressen aankomen. Wanneer dezelfde kaarten 25 kilometer verderop worden verstuurd, komen ze wel aan, wat leidt tot frustratie over de inconsistentie in de bezorgdienst van PostNL.
Sinds ruim 3 maanden,komen de kaaten die wij in Kwintsheul inde brievenbus doen,niet op de adressen in het hele land aan,maar als we ze 25km verder in de brievenbus doen gaat het el goed.
Het moet toch niet mogelijk zijn,om25 km te rijden,om de kaarten wel aan te laten komen.
Dat dit probleemm helemaal word opgelost.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
