Beste Adinda, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft op 23 juni Uggs besteld via Groupon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde beloften van Groupon over de levering, blijft de klant teleurgesteld over de onbetrouwbaarheid van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 23/6 heb ik Uggs besteld. Tot op heden NIETS ontvangen. Groupon is zeer goed in beloftes doen. Volgende week, over 2 weken, in de wk van 3 september. Ja, ja…. ik vind het zeeeeer vervelend dat Groupon zo onbetrouwbaar is.
Nu Uggs ontvangen plus een compensatie (niet alleen excuses). Of geld terug natuurlijk plus die compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2012 om 16:26 geantwoord
Beste Adinda,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
