123evert op 07 september 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft in januari een Philips HD7740 koffiezetapparaat aangeschaft bij MediaMarkt, maar heeft sindsdien herhaaldelijk problemen ervaren met de klepsluiting die tijdens het malen loskomt. Na twee eerdere retourzendingen is het apparaat opnieuw defect geraakt, waardoor de klant niet van plan is om het apparaat opnieuw terug te brengen naar de winkel.
Begin dit jaar bij Media Markt de Philips HD7740 koffiezetapparaat gekocht!Het apparaat is nu 2 keer opgestuurd geweest omdat de klepsluiting tijdens het malen losschiet,chaos op je aanrecht dus.Nu vanmorgen is hij voor de derde keer stuk gegaan en ben niet van plan weer terug te gaan naar media markt voor de derde keer!!!
Ga niet meer accoord met reparatie en wil graag mijn geld terug om een ander apparaat uit te zoeken,wil deze absoluut niet meer terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
