Klacht: bezorging

Johannes Sylvia op 05 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling...

Bedrijf Volkskrant
Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Een abonnee van de Volkskrant in Den Haag heeft gevraagd om zijn krant tijdelijk in Indijk, Friesland, te laten bezorgen, maar heeft tot nu toe geen krant ontvangen. Hij hoopt dat de krant tot en met zaterdag alsnog bezorgd wordt en vraagt naar de mogelijkheid om de krant in Woudsend op te halen als de bezorging niet lukt.

Mijn Klacht:

Ik ben abonnee op de krant in Den Haag.
2555 HE 131. Momenteel ben ik een weekje in Indijk Friesland.
8553 MR , straat indijk nr 25
Ik heb de bezorgdienst gevraagd daar de krant te bezorgen.
Tot op heden geen krant ontvangen, terwijl ze dit hadden toegezegd. Hopelijk krijg ik t/m Zaterdag alsnog daar de krant. Mocht dit niet lukken, waar kan ik dan de krant in Woudsend ophalen. U kunt mij ook bellen op 0644500300.

Gewenste Oplossing:

Eventueel haal ik zelf de krant bij een boekhandel in Woudsend.
Na Zaterdag weer gewoon in Den Haag s.v.p.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Volkskrant

Heeft op 05 september 2012 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM