Mijn Klacht:

We zouden met Transavia gaan vliegen op 29-08-2012 om 22:10, vliegnummer: HV826. Door de weer omstandigheden kon de vliegtuig niet op stijgen. Dus de piloot gaf het aan dat we niet konden vliegen, maar dat we op 31-08-2012 om 13:00 zouden gaan vliegen. Dus de mensen waren een beetje onrustig en ook een beetje in paniek, omdat we geen eten en drinken bij ons hadden. Maar het vliegtuig van Transavia die had wel eten en drinken op het vliegtuig. En de passagiers die verwachten dat de mensen van Gazipasa het zouden gaan regelen, wat een flauwekul. En de volgende dag zei de piloot dat ze de broodjes moesten weggooien wegens het warme weer. Eigenlijk vind ik dat ze de broodjes van het vliegtuig konden uitdelen aan de passagiers op de dag dat het vliegen niet doorging En ze verwachten dat de mensen van het vliegveld Gazipasa warm eten zouden gaan regelen, terwijl ze in het vliegtuig Transavia warm eten en drinken hadden die ze weg hadden gegooid, aan wie ligt dat nou? aan de mensen van Transavia of aan de medewerkers van Gazipasa? Dus ik vind dat de mensen van Transavia zelf gierig zijn en niet de mensen van turkije. Maar de medewerkers van het vliegveld Gazipasa in turkije waren ook een beetje onrustig want ze konden geen Nederlands en als enige Turkse jongen heb ik de medewerkers van het vliegvelg geholpen met het Nederlandse taal. De medewerkers van Gazipasa waren er zeer tevreden mee dat ik ze geholpen heb. Ik vind persoonlijk dat de reisgidsmedewerks van Neckermann meer Nederlands moeten kunnen gaan leren. De mensen op het vliegveld Gazipasa kunnen er niks aan doen, ze hebben hun best gedaan om een oplossing te gaan zoeken naar een bus plus een hotel voor 189 mensen. Het is toch niet makkelijk om voor zoveel mensen een bus en een hotel te gaan regelen binnen 1 uur en s’nachts om 03:00 uur. Maar de passagiers zaten wel te zeuren dat de medewerkers van het vliegveld Gazipasa het moesten gaan regelen, en dat is niet waar vind ik. Ik vind dat Transavia het moet regelen met de medewerkers van Neckermann. Zelfs ik heb met plezier de medewerkers van Gazipasa geholpen, en de Nederlandse passagiers heb ik ook nog geholpen met vertalen, want de Nederlandse passagiers verstonden het ook niet zo goed toen de medewerkers van het vliegveld Gazipasa het vertaalden in het Engels. Ik heb zelfs op de tafel gestaan om de mensen uit te leggen hoe alles moest gaan. Vele mensen hadden geen geduld, ze dachten alleen maar aan eten en de kinderen. En ik vind dat de mensen het probleem niet moeten gaan schuiven bij Turkije. De klanten van Neckermann zitten altijd te zeuren, ze eten alles wat ze kunnen gaan eten, drinken alles wat ze kunnen gaan drinken. Alles is daar luxe, want ik ben er dit jaar zelf heen gegaan. Naar een 4 sterren hotel: EFTAIA AYTUR HOTEL. Maar eigenlijk lijkt het wel een 5 sterren hotel. Wie moet ik nou geloven? De Nerderlandse mensen zijn nooit tevreden. Het eten en drinken is naar tevredenheid geweest er waren veel obers, ze waren allemaal chagrijnig op 3 obers na, die 3 waren heel syphatiek. Dit was mijn mening, en ik hoop dat ik genoeg informatie heb gegeven.