wil schouten op 30 augustus 2012 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument meldt dat de Tefal Atlantis weegschaal een significante afwijking in de gewichtsmeting vertoont, met een verschil van minstens 10 kg te weinig. Ondanks het vervangen van de batterijen en het feit dat de weegschaal ongeveer een jaar oud is, is de aankoopbon niet meer beschikbaar. De consument vraagt om een oplossing.
Onze Tefal Atlantis weegschaal geeft een duidelijk afwijking in de gewichten aan. Minstens 10 kg te weinig. Batterijen zijn vervangen. Weegschaal is ongeveer 1 jaar oud. Helaas hebben wij geen aankoopbon meer. Wat kunnen wij regelen.
Gratis opsturen of naar winkel brengen en ivm de nog geldende garantie, gratis reparatie of reset.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
