Klacht: onterechte incassokosten

marjon1811 op 29 augustus 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2013
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nota ontvangen, volgens mij is mijn zoon die datum niet bij de orthodontist geweest. Heb gebeld met Fa-Med. Mocht de nota verscheuren, Famed ging uitzoeken of dat juist was. Mocht ik toch moeten betalen dan zou ik een nieuwe nota ontvangen. Ontvang ik op 19 juli j.l.een aanmaning met incassokosten van 40 euro. (90% van het factuurbedrag).
Dit is mij niet medegedeeld in het telefoongesprek. Heb het openstaande bedrag alsnog voldoen, maar de incassokosten vind ik onterecht.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden incassokosten.
notanr. 1997889003523626.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We zien dat u enige tijd geleden een klacht heeft geplaatst. Helaas waren we toen niet in de gelegenheid om uw klacht te behandelen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM