Mijn Klacht:
Legt pakket naast de deur in de tuin, en zet zelf met blokletters een naam.
In amsterdam oost waar ze niet na zes uur durven te komen…
Gewenste Oplossing:
Ontslag van koerier
Klacht: u doet niet wat u beloofd
joost65 op 31 augustus 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, U geeft aan dat u al een dossier bij ons heeft lopen over deze klacht. Wij zullen daarom deze klacht sluiten. Wij gaan ervan uit dat dit netjes door onze klantenservice wordt opgelost. Met vriendelijke groeten, DHL Express...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 31 augustus 2012 om 08:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
U geeft aan dat u al een dossier bij ons heeft lopen over deze klacht. Wij zullen daarom deze klacht sluiten. Wij gaan ervan uit dat dit netjes door onze klantenservice wordt opgelost.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
