Klacht: Fiets kopen

fransvisser100 op 28 augustus 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2012
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Een klant bezocht de Karwei in Druten om een fiets te kopen die in de reclame stond. Na te horen te hebben gekregen dat er geen fietsen op voorraad waren, werd alleen het showmodel aangeboden zonder korting. Daarnaast waren de gewenste accessoires, zoals een mand en rek, ook niet beschikbaar, en de medewerker kon deze niet bestellen.

Mijn Klacht:

Vandaag 28-8-2012 krijg ik de reclame binnen, ook de karwei krant zat erbij. Door gekeken, stond een mooie fiets in voor mijn dochter. Wij meteen naar de Karwei in Druten, daar stonden de fietsen. Mijn dochter wilde graag de witte met houder en mand erop. Jongen zei ik ga even in het magezijn kijken, komt naar 10 min terug. En zei er zijn geen fietsen, zei tegen mij je mag showmodel kopen staat 2 maanden in de winkel, ik zei krijg ik dan korting maar dat kon niet meer vaste prijs zei hij. Ze wilde de fiets graag met een grote mand erbij wat in de reclame was dus ook het rek moesten we hebben. Hebben ze geen rek geen mand voor de fiets ik zei bestel dan maar kom ik het halen als het er is. hij zei kan ik niet bestellen moet je de folder in de gaten houden. Nou er was reclame de zelfde dag ben ik er , ze hadden geen 1 fiets verkocht en hebben niks.

Gewenste Oplossing:

We hebben dus de fiets gekocht die in de winkel stond showmodel. maar had graag een nieuwe gehad. met rek en mand. De fiets was helemaal in mekaar gezet zei hij maar de fietsenmaker heeft het afgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM