Klacht: Usb stick gekocht 64GB, geeft alleen aan om te formateren, wat niet lukt.

Wannie op 27 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Wandann, Volgens ons systeem is het probleem opgelost. Het aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen juli 2012 heb ik 2 usb’s gekocht via de website. Naast dat er vertraging was opgelopen tijdens de bezorging, had ik het eindelijk in mijn bezit maar kan ik er niets mee. Op verschillende pc’s uitgeprobeerd, maar steeds weer geven beide usbsticks aan, om ze te formateren. Dat lukt niet! Telefonisch contact gezocht, maar te lange wachttijd.

Gewenste Oplossing:

2 Nieuwe usbsticks die het wel doen en anders geld terug. Iets extra's mag altijd, aangezien ik er zelf achteraan moet zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 27 februari 2013 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wandann,

Volgens ons systeem is het probleem opgelost. Het aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM