soraya1903 op 27 augustus 2012 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste soraya1903, Via e-mail heb ik je geïnformeerd over de matras. Heb je toch nog vragen, beantwoord dan de e-mail die je inmiddels van mij hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team neckermann.com
Samenvatting wordt geladen...
januari 2011 een bed besteld bij neckermann. naar neckermann gebeld en een formulier ingevuld ivm met doorzakking. een onafhankelijke bedrijf is gestuurd nadat er getekend moest worden voor beoordeling van ongegrond klacht van 67,-. De klacht bleek ongegrond te zijn , elke dag wakker worden met een pijnlijke rug.
een stevige bed/ matras.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2012 om 15:17 geantwoord
Beste soraya1903, Via e-mail heb ik je geïnformeerd over de matras. Heb je toch nog vragen, beantwoord dan de e-mail die je inmiddels van mij hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
