Mijn Klacht:
ik kan mijn unieke code nergens in vullen.
de bankgiroloterij.nl tijdschrift bestaat volgens mij niet
Gewenste Oplossing:
dat ik de code kan invullen en het tijdschrift kan ontvangen wat ik heb gewonnen
Een klant heeft problemen met het invullen van zijn unieke code voor de BankGiro Loterij. Daarnaast twijfelt hij aan het bestaan van het tijdschrift van de loterij.
ik kan mijn unieke code nergens in vullen.
de bankgiroloterij.nl tijdschrift bestaat volgens mij niet
dat ik de code kan invullen en het tijdschrift kan ontvangen wat ik heb gewonnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM