Mijn Klacht:
Brief ontvangen maar geen mogelijkheid tot controleren van kluiscode
Gewenste Oplossing:
Geen aanbiedingen of brieven meer te ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een brief ontvangen, maar kan de kluiscode niet controleren. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant geen toegang heeft tot de benodigde informatie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
