Beste Ayse, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Een klant heeft UGGs ontvangen die volgens haar nep zijn, met synthetisch wol, een onaangename geur en een onjuiste pasvorm. Ze merkt op dat de schoenen niet van suede zijn en dat de zool van hard plastic is. Groupon heeft aangegeven dat zowel echte als neppe UGGs kunnen worden geleverd.
Heb vandaag mijn Uggs ontvangen maar ze schijnen nep te zijn. Het wol synthetisch, stinkt naar lak, de Uggs zijn niet van suede en de zool is van harde plastic. Ook klopt de pasvorm niet! Achterkant zit superstrak en aan de voorkant heb je alle ruimte. Volgens Groupon worden er echte en neppe Uggs afgeleverd.
Geld terug en VIPriva aanklagen voor namaakproducten onder de naam van UGGs Australia
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2012 om 17:17 geantwoord
Beste Ayse,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
