Terug

Klacht: Geniet een midweek of weekend in Erperheide (B), De Huttenheugte of Port Zélande: geniet van een zorgeloos verblijf in een comfort cottage Center Parcs voor twee (vanaf € 49,50 p.p.)

aschwin1990 op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Aschwin, Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2012

Een klant heeft een Groupon besteld voor een verblijf in Center Parcs, maar heeft na drie telefoontjes nog steeds geen bevestiging ontvangen. Met de deadline voor boeken op 24 augustus 2012, maakt de klant zich zorgen dat het geld verloren gaat. Tijdens een telefoongesprek werd de verbinding verbroken na een lange wachttijd, wat de frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

Groupon besteld voor de Geniet een midweek of weekend in Erperheide (B), De Huttenheugte of Port Zélande: geniet van een zorgeloos verblijf in een comfort cottage Center Parcs voor twee (vanaf € 49,50 p.p.)

echter na 3 x bellen nog steeds niets ontvangen!
we kunnen boeken tot 24 aug 2012. het is al 21 aug. dus dadelijk is het geld weg!

ook 1 dame aan de lijn gehad “die mij na 12 min wachttijd” niet kon horen en daarom de verbinding verbrak !! raar als je wel 2 keer reageerd en em laat uitpraten !

Gewenste Oplossing:

Geld terug of voucher !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 21 maart 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aschwin,

Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het