Klacht over Tele2: geen nieuwe simkaart ontvan…

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuw abonnement via Tele2 afgesloten, met nummerbehoud natuurlijk.
Van te voren keurig een sms ontvangen wanneer het nummer geporteerd zou worden.
Nummer is geporteerd, maar helaas geen sim kaart ontvangen. Help desk nu al 5 keer gebeld, maar die kunnen niets anders doen dan deze klacht doorgeven en zeggen dat ik volgens “de procedure” binnen 24 terug gebeld wordt.
Daarna wordt het stil.
zit nu al een week zonder telefoon en ben daardoor ook zakelijk niet te bereiken.
Wat een slechte service !

Gewenste Oplossing:

binnen 24 uur een nieuwe SIM kaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 24 augustus 2012 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat de levering van een simkaart langer duurt dan verwacht, onze excuses hiervoor. Wanneer er een melding bij de klantenservice gemaakt is wordt er alles aan gedaan om zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden. Bij vragen hierover kan de klant terecht bij de klantenservice waar de status van de levering nagekeken kan worden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Indien de klant gebruik maakt van een zakelijk abonnement of meer informatie wenst over zakelijke mobiele telefonie, kan de klant terecht op onze site: http://www.tele2.nl/zakelijk/overzicht-zakelijk-mobiel.html

Klacht: geen nieuwe simkaart ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1