Klacht: vollen potten retour, geen geld terug

petjepetje op 19 augustus 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 augustus 2012

Een klant van Nathan Natural heeft onvrede geuit over de retourprocedure van hun producten. Na het gebruik van de pillen zonder resultaat heeft de klant volle potten geretourneerd, maar ontving hiervoor geen terugbetaling, ondanks de claim van een 90 dagen retourgarantie. De klant beschouwt deze situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

Werkelijk waardeloos.Wat een oplichterij. Ik heb de pillen 4 weken gebruikt en ben niets afgevallen. Buiten dat, het 90 dagen retourgarantie slaat ook nergens op, want ik heb de overige volle potten retour gezonden (kostte me ook weer ongeveer 9 euro), maar heb totaal niets retour ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als alle slachtoffers restitutie krijgen
het bedrijf daarmee waarschijnlijk failliet wordt verklaard
en zo niet: de website geblokkeerd wordt c.q. ze gedwongen worden te stoppen met deze oplichterij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten