Klant per e-mail benadert en op de hoogte gebracht van een passende oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg aan aanmaning voor niet geleverde boeken – ik ben geen lid meer sinds 27 maart l.l. – uw laatste levering was eind maart fact. 3115580728 bedrag 20,91 – werd door mij voldaan op 1 april – daarna nooit meer iets ontvangen wat logisch is want ik ben geen lid meer – foutje in uw administratie ?
geen aanmaningen meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2012 om 11:44 geantwoord
Klant per e-mail benadert en op de hoogte gebracht van een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
