jeannetted op 17 augustus 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Contact met consument opgenomen
Een consument heeft een probleem gemeld met een kapotte poederdoos van L’Oréal, die poeder lekt en er onprofessioneel uitziet. De poederdoos is met een elastiekje omwikkeld om het probleem te verhelpen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik loop met een kapotte poederdoos met een elastiekje erom in mijn tas. Het ziet er niet uit en op deze manier “lekt” er poeder in mijn tas.
Een degelijke doos of een kekke lichtgewicht permanente poederdoos waarin je steeds een nieuwe kan doen. Voor dit laatste wil ik zelfs wel betalen! Maar het is nergens te koop. Neem een voorbeeld aan beschermmateriaal voor apple producten, bijvoorbeeld: Griffin Survivor-hoesje voor iPod touch
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2012 om 14:03 geantwoord
Contact met consument opgenomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
