ercoteko op 17 augustus 2012 over Ricatech in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft zijn Ricatech tablet vijf maanden geleden ter reparatie opgestuurd, omdat deze vastzat in het opstartscherm. Ondanks herhaalde meldingen dat er binnen drie weken een nieuwe tablet zou worden geleverd, heeft de klant sindsdien geen verdere opvolging ontvangen en wordt er niet meer gereageerd op e-mails of telefoontjes.
Ik heb mijn ricatech tablet voor reparatie opgestuurd nadat deze in het opstartscherm bleef hangen.
de eerste meldingen waren binnen 3 weken een nieuwe, staat ook op de track en trace site van SBM. dit antwoord heb ik nu al meerdere keren gehoord, zonder verdere opvolging.
sinds mei wordt er nu ook niet meer op de mail of telefoon gereageerd!
Een zelfde of betere tablet met weer volle garantie
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Al dan niet via Klacht.nl deze week een nieuwe tablet verkregen van Ricatech service center. bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ricatech in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
