Klacht: Artikelen over de datum en niet vers

Tomaatje op 14 augustus 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 augustus 2012

Een klant van de Albert Heijn To Go in Eindhoven heeft herhaaldelijk problemen ervaren met artikelen die niet vers zijn, waaronder koeken met fruitvliegjes en salades die over de houdbaarheidsdatum zijn. Ondanks de dagelijkse versheidsgarantie, blijkt dat producten niet goed worden gecontroleerd, wat leidt tot teleurstelling en gezondheidszorgen bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik ga elke morgen naar de “AH To Go” op het station in Eindhoven. Vaak zitten er fruitvliegjes in de “verse” koeken die ze daar elke dag vers bakken (?) Laatst wilde ik er 1 kopen en zag de vliegjes in de verpakking dus heb hem gewoon teruggelegd met de gedachte om de volgende dag dan maar een andere koek te kopen. Achteraf gezien had ik beter naar de winkelmedewerker kunnen gaan want de volgende dag kocht ik dus een koek en blijkt dat ik gewoon die koek had gekocht die ik een dag daarvoor terug heb gelegd. Dus vers is het niet en etenswaren worden niet gecontroleerd op houdbaarheidsdatum. Ook heb ik al een aantal keren een salade gekocht waarvan de datum verstreken is. Natuurlijk moet ik er zelf op letten, maar als ik haast heb pak ik meestal snel iets in de veronderstelling dat het goed is.
Ook neem ik de bon nooit mee dus ik kan er vrij weinig aan doen. Vanaf nu bewaar ik de bon.

Gewenste Oplossing:

Ik zou nu onderhand wel eens een lekkere appel/noten koek willen eten van de AH. Heb al een aantal pogingen gedaan maar tot op heden weet ik nog steeds niet hoe ze smaken ;-)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer