Klacht over Tele2: tele2 mobiel. betaal netjes…

Mijn Klacht:

ben nu al 7 x afgesloten door tele2 ondanks optijd betalingen. krijg elke x sorry onze fout maar er wordt maar niets aan gedaan. nu alweer 1,5 week afgesloten en nog steeds niet aangelsoten ondank dat de betaling al 2 maanden binnen is. bank afschrift gemaild en nog niets. kreeg wel een mail dat alles verwerkt was en vervolgens een mail dat ik de klantenservice weer moet bellen om aangesloten te worden!!!!

Gewenste Oplossing:

per direct stopzetten abonnement zonder extra kosten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 01 oktober 2012 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij de start van het abonnement gaan klanten akkoord met betaling via automatische incasso. Wanneer de automatische afschrijving mislukt worden betalingsherinneringen verstuurd. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig overmaken van de betaling aan Tele2 o.v.v. de juiste klantgegevens en een factuurnummer. Wanneer een betaling niet tijdig binnen is kunnen de diensten afgesloten worden. Volgens onze gegevens heeft de klant inmiddels al contact gehad met de klantenservice. Voor meer informatie over de facturatie kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Reactie van de melder van de klacht Djarmo

13 jaren geleden - 1,5 maand geleden een brief gestuurd naar de tele2 nog steeds niet gehoord maar wel reking gekregen. het is daar een grote rovers bende.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Djarmo

Heeft op 10 december 2015 om 12:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

het gaat hier niet om op tijd betalen of automatische incasso maar om betaalt te hebben en dan te worden afgesloten elke x maar weer. Kopie bankafschriften gestuurd en zeggen gewoon klopt niet!!!! en dit is zeker niet opgelost door Tele2.

Reactie van de melder van de klacht Djarmo

10 jaren geleden - kijk ook eens na de reactie van tele2 bijna 3 jaar laten !!!!!!!!!!!! goed bezig tele2. lachertje

Klacht: tele2 mobiel. betaal netjes optijd mijn rekeiningen maar toch al 7x afgesloten.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1