Mijn Klacht:
Fontein opgestuurd naar plieger, goed ingepakt. Heeft de bezorger laten vallen, stond ook breekbaar op.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag terug betalen
Klacht: Fontein
[email protected] op 09 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een fonteintje opgestuurd naar een plieger, goed ingepakt en met het label 'breekbaar'. Desondanks heeft de bezorger het pakket laten vallen, wat heeft geleid tot schade aan het product.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
