Klacht: Kijken in tas

ingridbos op 08 augustus 2012 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Een klant van Bas van der Heijden in Oud-Beijerland uit zijn onvrede over het beleid waarbij cassières in tassen kijken om diefstal te voorkomen. Hij vindt het ongepast, vooral omdat hij al sinds 1975 klant is en zich niet gerechtigd voelt om gecontroleerd te worden. Na zijn protest werd hem geadviseerd naar het kantoor te gaan, wat zijn frustratie vergrootte en hem doet overwegen om naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Sinds kort moeten de cassières van Bas van der Heijden in Oud-Beijerland in je tas kijken of je niets gestolen hebt. Ik had beneden bij Dirx iets gekocht en gelukkig zat de bon in het tasje en ze ging dus heel de bon nakijken.
Ik vind het belachelijk. Ik kom al bij Bas van der Heijden sinds 1975 en wordt dan ineens met dit fenomeen geconfronteerd. Ik vind het belachelijk. Ik heb ook gezegd dat ze dat niet zomaar mogen doen. Ze zijn daar niet toe gerechtigd en toen ik er wat van zei werd er gezegd dat ik dan maar naar het kantoor moest gaan.
Dit is te gek voor woorden. Ik denk dat ik in het vervolg dus maar naar Albert Heijn of C1000 ga.

Gewenste Oplossing:

Dat ze hiermee stoppen. Er is totaal geen grond voor verdenking. De volgende keer weiger ik en zet ik de tent op z'n kop. Laten ze maar de politie erbij halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer