Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben deze bon gekocht voor 2 dagen naar parijs met 1overnachting in art hotel inclusief ontbijt en een gids. Aangekomen in Parijs kregen we niets over de gids te horen nog gevraagd ze wisten nergens van, maar in de groupon staat het toch echt! Ik vind het toch erg jammer dat je denkt dat alles goed gaat en ineens is je gids verdwenen is ofzo….?!
Het geld terug voor wat we voor de gids in het complete bedrag hebben moeten betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2012 om 16:27 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
