Klacht: brein optimalisatie CD

Armonia op 07 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2012

Een consument uitte zijn onvrede over de prijsstelling van een Brein optimalisatie CD die door Groupon werd aangeboden. Hij betwijfelde de oorspronkelijke prijs van € 79,95, gezien het product slechts zes nummers van enkele minuten bevatte. Na herhaaldelijk contact met Groupon zonder antwoord, bleef hij op zoek naar verduidelijking over de werkelijke prijs.

Mijn Klacht:

Brein optimalisatie CD werd aangeboden van € 79,95 voor
€ 24,00. Op de CD staan 6 nummers… Het is onmogelijk dat de prijs van € 79,95 reëel is, danwel dat er iemand is die deze CD voor dit bedrag koopt, wetend dat er 6 nummers op staan van een paar minuten. Ik ben benieuwd wat de werkelijke originele prijs is en doe dan ook een beroep op u om een en ander na te gaan en mij hierover te informeren.

Ik heb mijn klacht op 6 juli jl. kenbaar gemaakt aan Groupon en na een aantal reminders te hebben gezonden, nog altijd geen antwoord/ oplossing vanuit Groupon een maand na dato (07.08.12…)

Gewenste Oplossing:

Geld restitutie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Groupon

Heeft op 08 augustus 2012 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM