heinzhaas op 06 augustus 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Een klant heeft een pannen set en een zonnebril besteld, maar de pannen set functioneert niet op een inductieplaat. Na het retourneren van de pannen set op 12 april 2012, heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen met Tommy Teleshopping, maar heeft tot 6 augustus 2012 nog geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had en pannen set gekocht en een tru color zonnen bril maar het panneset doe het gewoon niet een inductieplaat toen de zelfde dag terug gestuurd met de nummer van hun gekregen wachten en wachten bestelling is van 12-4-2012 het is nu 6-8-2012 en aantal keren gebeld alle nummers door geven steeds weer op nieuw pakket nummers enz enz .
Het geld terug vasn het panneset en vergoeding het duur bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2012 om 10:18 geantwoord
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
