Klacht: Tele2 houd zich niet aan de wet

veen80 op 05 augustus 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 6 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbel binnen gekomen

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tele2 houd zich niet aan de wet,ik heb de modem binnen de wettelijke opzeg termijn teruggestuurd.28-7 bezorgd in ALPHEN AAN DEN RIJN.
En om 26-7 is mijn niet goed werkende internet lijn actief geworden.Vele malen aangegeven bij tele 2 dat het niet goed werkt ,in het forum geplaatst en op you tube geplaats maar niets helpt.
Betalen moet ik wel omdat Tele2 mij anders registreert bij BKR inTiel.

Gewenste Oplossing:

Zich aan de wet houden en de verbinding annuleren Ze claimen de klacht te hebben opgelost. Dat is niet waar. ik neem geen slecht werkende internetdienst af die niet goed werkt. de oplossing van Tele2 is gewoon betalen voor een dienst die ik niet van hun afneem.En ik ben gebanned dus ik kan alleen bellen en kost 40 cpm.En omdat ik nu al voor niets betaal aan een niet geleverd product..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Tele2

Heeft op 06 augustus 2012 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel binnen gekomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie