Beste Sebastiaan, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Samenvatting wordt geladen...
Levering zou plaatsvinden binnen 2 weken na 7 juli. Tot op heden nog niks ontvangen. Navraag bij klantenservice groupon werkt ook niet, deze reageren gewoon niet meer op emails.
Levering bestelling op zeer korte termijn, uitleg wanneer de levering komt en waarom dit zo lang moet duren. Reactie op emails, oftewel communicatie naar de klant toe, die je bij elk normaal bedrijf kan verwachten.
Als dit allemaal te moeilijk is, dan mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Lezen totaal de klacht niet! Probleem is onder meer dat klantenservice niet reageert op email. Voorstel om dan te emailen naar de klantenservice is nogal zinloos.
Heeft op 02 augustus 2012 om 16:16 geantwoord
Beste Sebastiaan,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
