Klacht: zijn die worsten (van Lidl) wel betaald ???

klant is boos op 31 juli 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 juli 2012

Een klant van Albert Heijn ervaart een vervelende situatie na het doen van haar boodschappen. Terwijl ze met haar kinderwagen de winkel verlaat, wordt ze aangesproken door een medewerker die haar beschuldigt van het niet afrekenen van worsten, die ze van Lidl had gekocht. Ondanks het tonen van een kassabon als bewijs, ontvangt ze geen excuses voor de beschuldiging.

Mijn Klacht:

heb ik gewoon mijn boodschappen gedaan, betaald en deze zaten gewoon in een mandje, ligt er een medewerker (die ik nooit heb gezien) onder mijn kinderwagen…
Dus ik denk zal wel, ben net bevallen van een tweede (vorige week), en dacht ik ga lekker naar huis. Ik zag er al tegenop maar alles ging goed.
Komt iemand bij de service afdeling vandaan 4 meter verder op en wordt mij gezegd waar ik die worsten wel niet vandaan heb ??
Ofte wel of ik niet nog wat moest afrekenen…?
Dus ik zeg dat ze van de Lidl zijn en dit kan bewijzen met een kassabon, en vervolgens pakt hij zijn tasje en loopt de winkel uit..
Nu geloofde hij het wel, ik denk dat 10.00u zijn stop tijd was ofzo..
Met een mond vol tanden ben ik nog verbijstert en besef ik dat ik word beschuldigd van diefstal..!! zonder excuus is deze man verdwenen !!
iK kom / kwam elke week in dat fililaal !!
ik vind het echt schandalig!!!!!!!!!!!!!!!!! en ik durf niet snel meer terug !!

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat deze man dit te horen krijgt, en dat als hij dit nog eens doet bij een ander hij overtuigd is hiervan !!!
dit was trouwens in filiaal de kopermolen in Leiden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer