oosterling op 26 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Een klant van Holland Casino heeft problemen ondervonden bij het invoeren van 12.500 toegekende favoritespunten, omdat er geen link op de website beschikbaar is. Ondanks meerdere pogingen om dit voor de deadline van 27 juli op te lossen, bleef de klant zonder hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
kan niet mij de toegekende 12.500 favoritespunten invoeren. Er staat geen link op de site van het casino.
Zou moeten zijn hollandcasino.nl/favoritespunten.
Div. malen geprobeerd, moest voor de 27ste juli.Kunnen jullie helpen?
Als de punten alsnog bijgeschreven kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2012 om 15:33 geantwoord
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
